柳成洋：中國語言培訓(xùn)機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化意識薄弱（七）

掌握國際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)核心的僅有六個國家

網(wǎng)易教育：　　剛才您的介紹我記住了一個關(guān)鍵詞，您說這是一個很艱難的過程，而且中間有一些爭議，但我們的團隊還是克服困難把標(biāo)準(zhǔn)推出來了，請給我們介紹一下您的團隊。

柳成洋：　　我們團隊隸屬于中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院，是一個國家級的標(biāo)準(zhǔn)化研究機構(gòu)，是唯一的國家級標(biāo)準(zhǔn)化研究機構(gòu)，我們里面成立了一個“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所”，其實我們這個所就跟整個服務(wù)業(yè)發(fā)展一樣，是新生事物，人數(shù)規(guī)模并不是很龐大，但它主要的研究致力的領(lǐng)域就是整個服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)政策的研究，標(biāo)準(zhǔn)的研制以及整個標(biāo)準(zhǔn)的實施和推廣，我們有的時候在內(nèi)部討論，我們整個研究所有四個定位，第一個定位就是整個服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化理論的策源地，因為我們出臺了一些書籍，重點指導(dǎo)很多行業(yè)去表示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的工作，這也是我們義不容辭的責(zé)任。

　　第二，通過標(biāo)準(zhǔn)化為手段，我們叫做政府科學(xué)決策的智囊團，以標(biāo)準(zhǔn)化為手段來為他們解決整個政策推行過程當(dāng)中遇到的一些問題，技術(shù)上的瓶頸，提供我們技術(shù)上的支持。

　　第三，我們還要面向企業(yè)，因為有大量服務(wù)型企業(yè)，他們在整個服務(wù)過程當(dāng)中也會遇到一些標(biāo)準(zhǔn)化的問題，我們對它提出適時的指導(dǎo)。

　　最重要的，我們的一項工作，我們想成為國際的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的引領(lǐng)者，因為現(xiàn)在整個在國際上，掌握國際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)核心的僅僅只有六個國家，在國內(nèi)我們的技術(shù)并不弱，我們希望通過我們的不斷努力，能使我們也成為國際上服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)軍型的組織。

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