達人啟示
李旭芳覺得，阿廣遇到了一個好時代，游客正在變得慢慢成熟起來。李旭芳帶團那幾年，公司與深圳國旅合作推出4000元/人的品質團，而當時市場的報價普遍是1000元/人的“填坑團”，做了不到一年就做不下去了。那時，即便是便宜100元，對游客的誘惑也遠遠超出對品質的追求。
現在，類似達人樂享海南游這樣的高端品質游成了各大旅行社的招牌，從過去的只賺吆喝到現在真正成為一個主流產品。
在培訓中，李旭芳了解到很多旅行社都推出了高端純玩團，而且嚴格選拔一批高素質導游來帶團，很多導游也都希望能夠擠進類似阿廣所在旅行社的“陽光導游”行列，快快樂樂帶團，輕輕松松拿補助。
“帶這樣的團是挑戰，更是一次難得的學習機會！”說起這次的團，阿廣仍然難掩興奮之情。之前，作為陽光組的導游，公司一直倡導要從導游向旅游體驗師轉變，即把單純的講解變為帶游客體驗。“達人團很容易與導游互動，讓我真正找到了當旅游體驗師的歡樂。”阿廣說，這些達人滿世界跑，見多識廣，幾天跟下來，自己長了不少見識，收獲真的很多！
“阿廣不可復制，阿廣的陽光心態卻是可以復制的，陽光島就應該有一大批這樣的陽光導游！”李旭芳說，現在能說會唱是當導游最起碼的要求，一名好導游更應該具有人格魅力。她所在學校的導游班，不但會在語言、外型方面對學生有要求，還專門開設播音課、美學課。“導游只有自己心中有美，才能帶著別人看到美！”
“年輕導游不要熱衷于去打聽哪個團又賺了多少錢這樣的傳奇故事。”培訓課上，蔡曉明告誡新導游：“千萬不要急功近利把明天的飯吃掉！海南旅游的未來，一定是高端化、精品化，我們不能永遠這樣粗放經營下去。”令蔡曉明痛心的是，現在那些真正高端的會議團，都是北京、上海的公司在做，賺取的是可觀的利潤，而海南的旅行社由于不具備這樣的條件，不得不擠在一條狹窄的通道靠價格戰賺取利潤。
“海南旅游的轉型升級，其實正是需要通過產品轉型、服務升級來實現的。”王健生覺得，尤其是在新興消費群體嚴重依賴網絡的這個時代，阿廣事件帶來的啟示是顯而易見的，海南需要一大批具有鮮明風格和特色的旅游達人，結合新媒體、新營銷，展現海南旅游的新形象。
在臺灣，旅游達人早就成了一個旅游品牌。在這個月舉行的網絡營銷培訓課上，臺灣雄獅旅行社總經理黃信川就告訴大家，雄獅就有幾十名導游達人，每個人身后都有數量不菲的粉絲。甚至有航空公司臨時出現余票，也邀請達人出面邀約游客，往往是一推出馬上就有粉絲報名。跟著導游達人旅游，成了臺灣旅游的一個新品牌。
“希望海南的旅行社也都推出自己的導游達人，而且成為旅行社的品牌和招牌。”主管海南導游培訓工作的省旅游委巡視員陳耀覺得，導游達人阿廣，僅僅還只是一個開始。
（編輯：王藝珊）
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