在Wiki問答、百度知道等社區,通過虛擬問答的形式,在回復中植入藻油DHA安全性更高、純度更高等正面信息;在親子、育兒論壇全面覆蓋;用消費者的口吻和角度,發起“萬人簽名拒絕魚油DHA”的簽名運動;通過草根博客對相關新聞進行大量轉載,根據新聞作出引導性評論解讀;在網絡新聞中大量轉載,強化其中DHA的內容。
這種手段的應用,并不單單是蒙牛。有意思的是,事發后蒙牛在回應中稱,“2003年到2004年間,伊利集團曾花費超過590萬元,雇傭公關公司對我公司進行新聞攻擊。”
這場頗似“黑吃黑”的丑劇,在網絡中并不鮮見。
早在2009年12月,央視《經濟半小時》欄目就報道過一家號稱“短平快、5萬塊”的網絡公關公司,其公司營銷總監稱“5萬塊可影響法院判決”,被稱之為“史上最牛逼的網絡黑社會老大”。
在眾多焦點事件中,都能看到這類“打手”公司或隱或現的身影。中科院研究生院管理學院副院長呂本富在接受央視采訪時表示,按照正常的傳播規律,一個熱點話題在網上的傳播高峰時正常為三天,如果持續維持是違背自然傳播規律的,在三到五天后,如果突然再次出現傳播的高峰,又沒有特殊的原因導致舊話重提,就極可能是人為推動的。
“至少50%左右熱帖是經過人為設計的。”根據對一些波形圖的分析,呂本富稱,一度被熱炒的王老吉“添加門”、360離職員工爆黑幕,以及康師傅“水源門”等事件,都明顯出現了“人為操作”的痕跡。
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